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歧视OKU求职者？ZUS咖啡解释纯属误会 网友趁机投诉服务不佳
【网络热什么】—— 带你追踪了解网络当红现象，热门话题讨论不落人后
残障人士（OKU）普遍上被视为弱势的一群，该群体在求职路上往往因为被归类为“能力不足”，不被雇主录用。根据《残疾人权利国际公约》报告显示，在部分国家残障人士的失业率更高达80%。
日前，大马连锁咖啡店ZUS Coffee，就因为涉嫌歧视OKU求职者遭到抨击。
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求职者坦言听力缺失
却被店员已读不回
事缘，名为hairul1992的推特用户，在吉隆坡EkoCheras购物中心的ZUS Coffee应聘咖啡师一职，但相关人士在得知其残疾状况后，在WhatsApp回复“对不起”结束对话。
hairul1992为此感到震惊不已，尽管他一步提供，曾在另一家国际连锁咖啡厅星巴克（Starbucks）工作的经验，惟得到“招聘已结束”的回复。
“你是歧视OKU吗？我说我是就变得安静（对话），难道天生耳聋是罪吗？”
上述为hairul1992和ZUS Coffee员工的对话记录，惟前者事后将推特贴文删除。网民分享遭歧视经历
促本地公司应小心处理
随后，hairul1992将其经历公布在网络上，得到不少网民的共鸣。
名为CattyMeowington的推特用户分享自身经验指出，一家本地公司在电话中说好提供面试机会，殊不知在现场看到她带着助听器，就突然说公司不招聘了。
他更以ZUS Coffee的事件为例，强调时代不一样了，本地公司必须小心处理类似议题。否则，事件就会在网络上被揭发。
即便如此，还是有人认为Hairul1992在文中的“歧视”用词过于激进。这名网友更反问：难道因为你是OKU，所有有自动录取权利吗？但也有网民认为，这无关自动录取权，只要OKU一提到自身条件，就无法通过面试的第一道门。My experience dulu-dulu- Ada sorang recruiter ni beria nak hire kita. Kasi reminder and call suruh datang interview. Bila kita dah datang and dia nampak kita pakai hearing aids, tetiba kata company not hiring— ??Anonymous Cat?? (@CattyMeowington) February 15, 2022
“这就是歧视，更不用说充满敌意的职场了。”
连锁咖啡澄清指纯属误会 随着网络的舆论越演越烈，ZUS Coffee总经理Venus Tian发布声明，表示该团队调查事件经过后，发现是双方沟通不良所致。Punya ramai OKU share pengalaman pasal nak cari kerja. It's not that they're automatically entitled to get the job, they can't even get past the door if they mentioned that they're OKU in the first place. That's discrimination - not to mention hostile working spaces. https://t.co/7z6wO99m7N— batcat (@aidathecat) February 15, 2022
“招聘人员在和应聘者聊天时，才发现该职缺已经被补上，才没有及时回复。当这名员工被问到是否歧视残障人士，她不懂得如何类似情况，才没有及时回复。”
根据声明，Venus Tian强调，只要所有应聘者可以完成职责，该集团是不会拒绝任何背景的员工，包括残障群体。
“我们打从心底为此事道歉，ZUS Coffee会持续为客户提供更好的服务。”
然而，ZUS Coffee的声明无阻网民的怒气。除了不满曾有星巴克咖啡师工作经验的Hairul1992被拒于门外，更多民众趁机投诉该连锁咖啡厅的服务不佳。
相较于ZUS Coffee引起的歧视风波，推特用户NizamArif则呼吁，支持位于吉隆坡Bangsar Village 2、专门聘雇聋哑人士的星巴克手语店。Pls look into KD branch as well. They dont bother about customer. If we want to place order nobody bother to entertain at the counter. If we walk out, they dont even looking. Tried to gv another luck but still same thing happened. Nvr been to Zus again after that. ?— suzie aziz (@suzie_suzz) February 14, 2022
雇OKU雇主 网民建议获减税 究竟这场风波会不会像雪球般越滚越大？为了有效解决残障人士在职场被歧视的问题，当中也有网友建议，内陆税收局（LHDN）让聘请、培训残障人士的雇主得以税收。Even starbucks sendiri ada outlet khas untuk pekerja OKU (deaf). Please don’t discriminate. This outlet is in Bangsar Village 2. Please come & support. pic.twitter.com/xQkjaTJ8qt— NizamArif (@NizamArif_) February 14, 2022
“这样的话，政府鼓励你们雇用残障人士，同时税务获得减免，一石二鸟。”
Since we're on topic, here is a tax tip : LHDN allows double deduction for employing and training OKU employees.So employers, you are kindly encouraged by the govt to employ OKUs. Be kind and pay less tax, kill 2 birds with 1 stone ?https://t.co/8vzJZqcErG https://t.co/wpr5gxXQ7i pic.twitter.com/1jFzYW6cQ4— Azfar Zainal Abidin ?? (@AzfarZA) February 15, 2022
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