文：迪迪 / 图：互联网

相信很多人都有遇过家里的网络服务中断，于是向当局投诉了之后需要等很久的时间才安排到工作人员上门检查和维修。如今，TM宣布一旦收到客户投诉服务中断，承诺会在24小时恢复服务。





时至今日，网际网络已扮演着极重要的角色，无论是下班或下课回到家都需要使用它来继续工作、做功课或看戏娱乐等，如果遇上服务中断就让人头大了！

现在TM宣布5项新的客户服务计划，一旦收到客户投诉服务中断，承诺会在24小时恢复服务。




TM宣布5项新的服务计划：
✅ EasyFix自助服务
用户可以通过MyUnifi应用程序的选项来解决自己的问题。
✅ 主动服务警报
该地区出现服务中断的情况，就能透过Unifi应用程序或短信的方式通知用户。
✅ 服务跟踪器
✅ 24小时恢复服务
如果没有完成修复，用户将可获得RM50的补偿。（目前只开放给100Mbps以上的客户）
✅ unifi Elite Experts
寻找unifi专家以获得更好的解决方案




你的家也是安装TM Unifi的互联网吧？如果遇到服务中断，你又是100Mbps以上的客户就可以有24小时恢复服务，如果没有修复完成可以索取RM50呢！





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