大马正式从3月18日至31日期间实施行动管制令,以减轻国内COVID-19的疫情。大马Shopee也收到许多大马民众询问,远至沙巴和砂拉越的国人也正询问他们在此期间是否还能够获取他们的物品?

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大马Shopee经过讨论并在国家安全委员会(马来西亚)和首相署的官员的指导下,提供以下澄清:
  1. Shopee将继续照常营业,因为电子商务属于零售业并归类于基本服务范畴。
  2. 所有产品包括生活必需品,如厕纸、湿纸巾、口罩、免洗消毒液、方便面、食用油、罐头食品、咖啡、米以及新鲜食品,如鱼、鸡肉、牛肉和蔬菜等可继续在Shopee购得。
  3. 同时,我们与合作伙伴,零售商,供应商(如MYDIN,TESCO,NESTLE,AEON BIG,VINDA,FRESHTAP.MY等)紧密合作,以确保有足够的供应量来满足国人的需求。
  4. 在Shopee Mart,我们拥有近10,000个种类产品的库存。我们还将对Shopee Mart采取特别措施,限制每个用户可购买的必需品的数量,以确保所有马来西亚人,无论经济状况如何,都可以公平获取日常必需品。此外,我们将继续为巴生谷和马来西亚南部的Shopee Mart订单进行隔日送货,仅限于平日早上10点以前下单,星期日以及公共假期除外的订单。
  5. Shopee与我们的卖方和物流合作伙伴紧密合作,安全起见,为员工,送货司机和快递员进行预防措施,例如仓库和车辆消毒,包裹消毒和体温检查。
  6. 在此期间,我们还将继续在全国各地提供免费送货服务,以降低送货费用。但是,对于送货至办公楼地址的订单,我们的物流提供商将在2020年4月1日之后进行运送。

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Shopee将竭尽全力做好准备,协助支持政府实施行动管制令,并希望这样能有助减少COVID-19的传播。在这个紧要关头,我们促请国人保持冷静,我们将在这个紧急时刻与民同心,继续为人民服务。

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