Tips｜屋子淹水有得赔！房屋保险必知申诉4个步骤！

文：兔美子/ 图：互联网


虽然马来西亚常年有雨，但是遇到住家淹水，对很多家庭来说可能都是第一次，除了让人措手不及，还会带来金钱损失和严重麻烦的后续。如果你正是水灾灾户，记得要找出自己的保险账单，因为不少房屋损失是可以获得理赔，不要傻傻浪费你的权益。

根据大马普通保险工会（PIAM，简称普险工会）的根据，大马多数屋主都会应房贷合约的要求而购买火险，直到供期完毕。而马来西亚的保险业者头回提供3种屋险选择，包括火险、屋主保险（Houseowner Policy）和住户保险（Householder Policy）。

火险包括了什么？

此项保单能保障关于建筑物、家用器材、固定装潢等大物件的重大损失，像是大马常见的火灾、闪电水灾导致的损失和毁坏，另外还包括了：

1 水管破裂、储水设备、水箱损坏

2 恶意破坏

3 房屋遭盗窃破坏

4 路上行驶汽车、航空设备、物品掉落破坏房子结构

5 水灾

遇到水灾的灾民该做的4件事

步骤1 找出为你家购买的火险

屋主这时候需要先镇定下来，然后先找出自己的火险购买证明。

步骤2 联络保险代理人员

可以寻找自己保险代理人员或是保险代理公司，请对方为你支援并且准备好索赔文件，让屋主可以尽快填好资料准备。

步骤3 拍摄家里的淹水状况，如果可以有水位高度记录为佳

无论是照片还是影片，都最好保存起来，可以用作索赔的重要证明。

步骤4 家具先不要立刻丢弃

淹水退去后，很多人都会想要干净处理家里损坏的物品，但如果要索赔的话，建议先放置处理，或是拍照存证，以免没有证据支持索赔。

火险保险索赔需要的基本文件

每家保险公司都有自己的SOP和证据要求，所以一定要咨询好保险代理，才不会少做资料提供，导致索赔数目减少。一般上屋主都会被需要协助以下事宜，如：

1 填写火险损害赔偿索赔表

2 详细列明损坏财产损失清单

3 警方报告

4 消防队报告

5 资产记录和购买收据

6 保险理赔员报告