文：迪迪 / 图：互联网

现在网购已成为许多人生活中的一部分，但有没有遇过很开心下单，但却迟迟未收到包裹？不然就是包裹被打开了？打电话去快递公司询问却遇到无礼的对待？没关系，现在可以向MCMC投诉！



是的，你没看错！原来遇到物流公司出现问题，是可以向马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉。如果你的包裹遇上这9种问题，可以向MCMC投诉

✅ 客户责任
✅ 逾期送达
✅ 丢失包裹
✅ 没有邮政服务
✅ 无礼的客户服务
✅ 服务质量差
✅ 邮递员态度行为
✅ 无牌
✅ 不合理收费


如何向MCMC投诉快递公司？
⭕ 浏览MCMC网站：https://aduan.skmm.gov.my/ , 点击 ADUAN BARU / NEW COMPLAINT




⭕ 选择要投诉的服务





⭕ 如果是快递公司可以选择Courier Service，然后填写个人资料和上载图片即可。




MCMC曾提醒所有在2012年邮政服务法令获得执照的快递公司，遵守该法令所定制的条例，如违反2012年邮政服务法令的单位，可以被罚款30万令吉或3年监禁，或两者兼施。





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