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Tips | Food Delivery等了2小时?突然被Cancel Order 你可以这么做保障自己!

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文:女口

全国MCO,大家是不是都乖乖待在家抗疫呢?无法堂食的情况下,除了在家自己烹调三餐,大家另外一个选择就是Food Delivery了,可能订单突然暴增,不少人都遇到等待几小时或突然被Cancel Order的情况。



一个食物订单等了2小时,然后突然被Cancel Order,有几种原因:

1.商家订单太多,准备食物太慢
2.附近没有Rider接单
3.商家当天根本没有营业
4.天气不好、水灾



为了保障自己,以下3点你可以记住:

1.拨打电话给商家
由于疫情关系,很多餐厅都无通知下未营业,如果半小时还没动静,记得要拨打电话给商家,询问进度。或者可以到商家的官方社交平台确认他们是否有营业。

2.向客服投诉
如果订单一直延迟,不要嫌麻烦,一定要赶紧询问客服,有些人一等就是一整天啊!

3.现金交易
虽然现在建议无接触付款,但常常因为被Cancel Order后,你缴付的钱需要14天来处理,所以很多人都会选择现金付款。



 
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