亚洲航空多次更改航班,造成乘客不便掀起争议。网络上近日针对亚航多次临时更改机票,欲提出诉讼,发起联署。截至截稿时间,超过1,000人涌入网站签署。

班级延误为意外买单
盼亚航赔偿乘客损失

两周前,请愿网站Change.org出现题为“因亚航取消或变更航班取消造成损失,发起集体诉讼 ”的请愿书。

联署请愿中提到,由于许多人受到亚航取消和重新安排飞机航班的影响,被迫支付旅费外的额外费用。

“大多数人没有因此获得退款,小部分人还得跨过许多障碍,才让亚航为更改日期或者取消航班做出赔偿。”

乘客分享航班被影响经验
根据Malaysia Now的报道,一名被影响的乘客表示自疫情爆发以来,他在亚航预定了6趟航班都受到影响。

“2趟被取消、4趟被改期,我被迫损失住宿费,至今我都没有收到亚航针对2趟取消航班的退款金额。”

另一名受访者则表示,其接近80%亚航的行程被更改,更有的还在等待2019年的机票退款。

亚航6月陆续退款
亚航X将陆续退款予乘客,Capital A有限公司首席执行员东尼费南达斯指出,亚航目前已解决所有乘客的退款请求,并将从6月8日开始处理

即便如此,依旧有许多乘客不满该公司以积分或优惠卷方式代替退款,有的也表示仍未收到相应的退款。