网上这两天疯传一名知名连锁咖啡店ZUS COFEE的员工,遭到疑似带有中国口音的女子飙粗口辱骂、并泼咖啡的视频。
部分网民也纷纷在网上敦促ZU SCOFEE不要解雇该名员工。对此,ZUS COFEE强调,涉事女员工并没有被解雇,只是在放假中。
ZUS COFFEE今天发表三语声明指出,他们已经在密切关注以及处理此事。
“事情发生后,我们已经联系相关人事了解,同时也会陪伴和支持我们的伙伴。”
“我们的工作伙伴、顾客,以及我们服务的每一个人,都是我们工作的核心。
“在服务业的第一线工作从来都不容易,这类冲突不应发展到如此失控的地步。”
吁网民尊重员工隐私
ZUS: 女员工正在恢复中
同时,该公司也呼吁网民,尊重女员工的个人隐私,不要再分享相关影片,同时停止散播未经证实的谣言,共同维护网络与线下的秩序。
“该名女员工目前正在恢复中,希望社会给予她空间,公司也会对此事件进行审慎与公正的检视。”
“我们不鼓励任何形式的不尊重或攻击性行为,希望每位走进 ZUS 的顾客都能感受到安全与尊重。”
ZUS发表声明不获买账?
网民要求公开CCTV画面
不过,尽管ZUS已正式做出回应,但不少网民仍不买账,纷纷涌入评论区留言,除了要求公开事发时的闭路电视画面,也有人支持ZUS采取法律行动。

网民要求公开CCTV画面

有网民也敦促ZUS采取法律手段,保护员工

也有网民在评论区为员工送上鼓励

ZUSCoffee也在小红书账号澄清谣言
【前情提要】
网上近日疯传一段14秒的视频,视频中显示一名疑似带有中国口音的女子在ZUS柜台前不知何故,与店员发生争执,店员多次用中文劝告“出去”,希望对方离开,但女子始终拒绝。
女子自称是消费者,坚决不离开,随后竟将手中的咖啡泼向柜台,并将杯子掷向店员,情绪十分激动。
“我在这消费,我在这买咖啡!我为什么要出去?”
女子的行为疑似激怒了店员,店员也随即将杯子扔回去。而怒气冲冲的女子,也当场飙骂粗口并将柜台前的物品朝店员掷去,场面一度失控。
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