店员遭顾客泼咖啡?
网上广传的1段影片显示,一名知名连锁咖啡店ZUS的店员,因要求一名女子离开未果,竟遭对方当场大声喝斥、泼咖啡,并飙粗口辱骂。
随后,双方情绪失控,互相投掷物品。这段火爆的场面目前在社交媒体疯传,引发网民热议。
ZUS店员请女子“出去”
却遭对方泼咖啡飙粗口
据网传一段14秒的视频显示,一名疑似带有中国口音的女子在ZUS柜台前不知何故,与店员发生争执。视频中,店员多次用中文劝告“出去”,希望对方离开,但女子始终拒绝。
女子自称是消费者,坚决不离开,随后竟将手中的咖啡泼向柜台,并将杯子掷向店员,情绪十分激动。
“我在这消费,我在这买咖啡!我为什么要出去?”
女子的行为疑似激怒了店员,店员也随即将杯子扔回去。而怒气冲冲的女子,也当场飙骂粗口并将柜台前的物品朝店员掷去,场面一度失控。
网民心疼女员工遭泼咖啡
“ZUS必须交代,否则杯葛”
随着视频在网络上疯传后,许多网民为店员鸣不平,直指ZUS未能保护员工,并警告若公司选择沉默,或惩罚涉事店员,将发起全国范围的杯葛行动。
留言区充斥着激烈言辞,如“员工被欺负,你们还沉默?”、“这是霸凌,不是服务业的常态,品牌必须负责!”
事件持续发酵,舆论声浪不断高涨,全网几乎形成一致呼声,要求ZUS必须保护员工,否则网民将以消费选择为武器。
不少网民更强调,该店员并非孤军奋战,他们将是她最坚强的后盾。
不过,截至目前,ZUS仍未就此事,作出任何回应。

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