社会
旅游部长：将召特别会议晤业者 确保酒店政策符合客人利益
本地有酒店被揭落实“迟进早退”的入住/退房政策，限住客4PM入住，隔天11AM就要退房，这究竟合理吗？在相关争议闹了数日仍无解后，旅游部二度发文告关注此事，并指该部将与酒店业者召开特别会议，以达成一个公平公正的解决方案，同时也不对消费者造成负担。
旅游部将召开特别会议
探讨酒店入住与退房时间
继9月25日，旅游部公关部发文告回应将要求涉及酒店作出解释后，旅游部长张庆信昨晚（9月26日）再发文告强调将妥善解决此事。
“我的首要任务是确保酒店采取的政策和作法符合消费者利益，同时保持酒店行业的竞争力以及可持续性发展。”
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承诺立即采取措施解决问题
张庆信：将与酒店业者会面
张庆信解释，他目前正在参加联合国世界旅游组织（UNWTO）的会议，待他回国后，将会参与特别会议与酒店业者会面。
此外，他也保证，旅游部将采取快速且有效的措施，以解决相关问题。
“所有利益相关者的意见和建议都将被纳入考量，以确保大马的酒店行业保持竞争力以及友善的消费环境。”
网友不满4PM才能入住酒店 酒店协会：同意条款才预定 事缘，一名社媒用户在X平台投诉部分酒店不合理调整入住及退房时间。📌 KENYATAAN MEDIA MENTERI PELANCONGAN, SENI DAN BUDAYA - ISU PENETAPAN WAKTU DAFTAR MASUK DAN DAFTAR KELUAR HOTEL DI MALAYSIA#MyMOTAC #TaatSetia#MySeniBudaya#MalaysiaTrulyAsia#MalaysiaMADANI pic.twitter.com/HKw4tTrGrC— MyMOTAC (@MyMOTAC) September 26, 2024
他投诉有酒店将入住时间延迟至4PM，而退房时间则是11AM，令他无法接受，他还呼吁大家杯葛落实上述入住及退房政策的酒店。
另一方面，两名酒店协会的代表日前接受媒体访问时，则捍卫酒店作法。
MyBHA主席卡尼斯（Sri Ganesh Michiel） 在接受马来媒体《阳光日报》回应指， 酒店或民宿方可以自由设定入住和退房时间，而相关时间规定是业者与客人之间的协议，不在《酒店法》的法律覆盖范围内。
马来西亚酒店协会会长杜丽芳（Christina Toh）则表示，酒店提供的入住和退房时间都是白纸黑字列明的，客人在预订之前，应仔细阅读条款，若同意条款才订房。
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