针对有本地酒店被投诉入住及退房时间不合理，旅游部发文告表示关注，并指该部正在监督此事，且已要求涉及酒店作出交代。
“马来西亚商务酒店协会（MyBHA）和马来西亚旅游联合会（MTF）已经发出媒体声明作出解释。”
旅游部促公众详细阅读条款才订房
除了对相关投诉表达关注之外，旅游部在文告中也劝请公众在预定酒店前，详细阅读并了解酒店方所设下的条款。
“此举是为了避免发生误解或导致不满，尤其是涉及定价及所提供的服务的事项。”
网友投诉酒店4PM才能入住
吁杯葛“迟入住”酒店
事缘，一位署名为@Hakim H的社媒用户在X平台（前称推特）投诉部分酒店不合理调整入住及退房时间。
他投诉有酒店将入住时间延迟至4PM，而退房时间为11AM，已超出他的接受范围。为此，他还呼吁网友们杯葛落实上述入住及退房政策的酒店。
2酒店协会促客人同意条款才订房
“入住和退房时间由业者决定”
MyBHA主席卡尼斯（Sri Ganesh Michiel） 在接受马来媒体《阳光日报》回应指， 酒店或民宿方可以自由设定入住和退房时间，而相关时间规定是业者与客人之间的协议，不在《酒店法》的法律覆盖范围内。
“尽管通常的入住时间是下午 2 点左右，但有时酒店会因为房间已满或缺少员工等限制而不得不推迟到下午 4 点或更晚。”
“当酒店客满时，他们需要更多时间来打扫房间，导致入住时间延迟。”
至于马来西亚酒店协会会长杜丽芳（Christina Toh）也捍卫酒店作法，并指客人在预订酒店时，入住及退房时间都是白纸黑字列明的，而客人在预订之前，应注意酒店提供的入住和退房时间。
“这是一个非常主观的问题。设置入住时间是为了确保房间为下一位客人做好准备。”
“归根结底，这是双方之间的协议。如果客户对条款和条件感到满意，他们可以继续预订。”
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“马来西亚商务酒店协会（MyBHA）和马来西亚旅游联合会（MTF）已经发出媒体声明作出解释。”
旅游部促公众详细阅读条款才订房
除了对相关投诉表达关注之外，旅游部在文告中也劝请公众在预定酒店前，详细阅读并了解酒店方所设下的条款。
“此举是为了避免发生误解或导致不满，尤其是涉及定价及所提供的服务的事项。”
📌 SIARAN MEDIA - ISU PENETAPAN WAKTU DAFTAR MASUK DAN DAFTAR KELUAR HOTEL DI MALAYSIA#MyMOTAC #TaatSetia#MySeniBudaya#MalaysiaTrulyAsia#MalaysiaMADANI pic.twitter.com/BX380q2RTG
— MyMOTAC (@MyMOTAC) September 25, 2024
网友投诉酒店4PM才能入住
吁杯葛“迟入住”酒店
事缘，一位署名为@Hakim H的社媒用户在X平台（前称推特）投诉部分酒店不合理调整入住及退房时间。
他投诉有酒店将入住时间延迟至4PM，而退房时间为11AM，已超出他的接受范围。为此，他还呼吁网友们杯葛落实上述入住及退房政策的酒店。
— Hakim H (@netnetwok) September 23, 2024
2酒店协会促客人同意条款才订房
“入住和退房时间由业者决定”
MyBHA主席卡尼斯（Sri Ganesh Michiel） 在接受马来媒体《阳光日报》回应指， 酒店或民宿方可以自由设定入住和退房时间，而相关时间规定是业者与客人之间的协议，不在《酒店法》的法律覆盖范围内。
“尽管通常的入住时间是下午 2 点左右，但有时酒店会因为房间已满或缺少员工等限制而不得不推迟到下午 4 点或更晚。”
“当酒店客满时，他们需要更多时间来打扫房间，导致入住时间延迟。”
至于马来西亚酒店协会会长杜丽芳（Christina Toh）也捍卫酒店作法，并指客人在预订酒店时，入住及退房时间都是白纸黑字列明的，而客人在预订之前，应注意酒店提供的入住和退房时间。
“这是一个非常主观的问题。设置入住时间是为了确保房间为下一位客人做好准备。”
“归根结底，这是双方之间的协议。如果客户对条款和条件感到满意，他们可以继续预订。”
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