该网友半年前在戚薇直播间购买白泥面膜，基于信任没有怀疑真假直接使用，直到前段时间群友讨论起才发现自己当时购买的白泥面膜颜色与正品有差异，便产生怀疑。
“网友质疑戚薇卖假货”词条在微博掀起热烈讨论，而戚薇方于同天下午发布声明，清楚还原与该网友应对的内容，指出在收到举报后，马上就进行订单查询与确认购买来源，确认是正品。
声明中强调，戚薇团队始终配合进行各项确认，如果最终商品确定是假货，绝对愿意“假一赔十”，负起相应的责任。
如今事件再有进展，经过几家主流鉴定平台鉴定后认为，该商品不符合正品工艺，偏假区域为：膏体颜色、膏体质地、瓶体正面印刷、批号印刷“属常见高仿”。另外，机构发声后也收到戚薇工作室的删帖要求，网友购物的店铺现也已清空：“目前戚薇及店铺尚未给出官方回应。”
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