
Yumi表示自己在来到香港隔离后,先买了这家电讯公司的“Roaming Data”一日配套,怎料购买时APP不断的显示失败,让她重新再买。没想到她和助理在拨电话询问客服,自己是否会遭到“双重收费”时,对方回应:“一天只会charge一次的data fee”。
怎料之后她的手机号码直接遭到停用,Yumi请了本地朋友到电讯公司询问状况后才被告知“重复购买了几次,我们这里不负责”,因此只有付款了高额费用后才能重新开通,让她无奈的询问网友“该怎么做”。

网友们纷纷给予不少中肯建议:“直接说,我要转去XX了,对方应该会打回来更新你更好的配套”、“写电邮去投诉,客服中心一定会处理的,不然直接说要做更高层次的投诉”、“一般上我都不在app买,直接打给客服”、“其实很难fight回来,毕竟是自己按多了,钱还完了就转台吧”、“这就是马来西亚的服务” 等。

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