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【圣所演唱会】SISTIC 平台承诺退款、补偿！ 歌迷：我们要SISTIC 退款，不是林俊杰！
金曲歌王林俊杰（JJ) 耗时1年打造的《圣所FINALE》终点站线上演场会于昨天（10日）晚上8点正式举办，怎料演唱会在开播后竟然屡屡出现卡顿、黑屏的问题，让付费参与线上演唱会的歌迷们非常愤怒，纷纷灌入林俊杰官方Facebook 的帖文底下表示不满。
对此，经纪公司JFJ Productions 也透过社交平台和电邮回应了：“因为串流平台SISTIC 的严重失误，我们深表遗憾与失望。无法在关键时刻完成对观众和JJ 的使命，我们感到很抱歉也会认真检讨，我们会尽快与SISTIC 协调处相关执行方案补偿受影响的观众。”
SISTIC 平台则发文致歉：“SISTIC 将向所有受影响的顾客提供退款，所有购票者也并有机会再次观赏完整的林俊杰《圣所FINALE》终点站线上演场会。我们将会透过电邮联系更多详细消息，再次向所有JJ 歌迷们毫无保留的道歉”。
不料，不少歌迷们依然对SISTIC 平台的退款回应不买单，纷纷留言：“这是你们平台可以做到最好的补偿吗？一个错过的现场演唱会是没有办法弥补的，我们要SISTIC 平台退款，不是林俊杰”、“要如何判定受影响的歌迷？请退款及让所有购票的歌迷们都可以获得重播的机会”、“拜托经纪公司下次不要再用SISTIC 平台了，完全是灾难，影响JJ 的名誉”、“希望你们可以主办2022年地球日的活动（响应关灯节省能源的活动）”、“如果是SISTIC 平台退款的话，我接受，若是JJ 本人退款的话，大可不必” 等。
据悉，许多歌迷担心这次的退款将会由林俊杰一方做出赔偿，因此对于SISTIC 平台给出退款及补偿歌迷的承诺感到不满，希望这次的事件必须由SISTIC 平台全程负责。
但依然有部分歌迷依然声援及鼓励SISTIC 平台，并留言：“感谢你们诚意的歉意”、“虽然还是难过，但其实你们能做什么呢？JJ 会希望歌迷们原谅你们，毕竟演唱会花了那么多努力”、“虽然失望，但是有看到他他们很快给出的回应和补偿，不然粉丝们会更难过”、“幸好还有补偿，你们下次办演唱会的时候要加油”、“发生的已经发生了，幸好你们有给补偿” 等。
SISTIC 平台道歉全文：
JJ 林俊杰《圣所 FINALE》终点站 线上演唱会
SISTIC感到非常遗憾，尽管我们尽了最大努力，我们始终无法与我们依赖的技术合作伙伴解决关于 2021年7月10日 JJ 林俊杰《圣所 FINALE》终点站线上演唱会的技术问题。
尽管我们做了最好的准备，包括进行压力测试，负载测试和满足双倍的预期带宽需求，但 SISTIC 与我们的技术合作伙伴遇到了无法预料的问题。我们立即进行了调查，但未及时给以令人满意的方式解决。
我们对所发生的事件非常失望。可想而知，所有的粉丝将更加失望。
我们珍重和毫无保留地向JJ 林俊杰，粉丝们，JFJ Productions, Unusual Entertainment, Isotope Productions, 合作伙伴以及所有为使这部备受期待的节目成为现实而努力工作的剧组成员道歉。
SISTIC 将向所有受影响的顾客提供退款。所有购票者也并有机会再次观看完整的 JJ 林俊杰《圣所 FINALE》终点站线上演唱会。
我们的客户服务团队将通过电子邮件联繫更多详细信息。
我们再次向所有JJ 粉丝们毫无保留地道歉。
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