刘媛媛透露自己透过看网友留言，近期才知道两位老人就是乔任梁的父母。看到他们的社交账号前排评论几乎全是“你长的好奇怪”、“你好可怕”、“所以她儿子没了”等恶评，让她特别难过并心疼：“你说人怎么会这么恶毒、狠毒？”
她透露以前看到恶评都不会发声，觉得没必要跟黑粉一般见识：“但是，我今天想跟他们说，如果你不喜欢你可以点不感兴趣。对于别人的遭遇，我们未必能够帮上忙，但是记住，闭嘴也是一种善良。”、“不喜欢是一种权利，没有关系。但是不要说出来，这是一种修养。”
此视频引起热烈关注，甚至上了热搜榜。据悉，乔妈妈账号的恶评目前都已经被善意的评论压下去，两位老人早前也以乐观心态回应网友对于自己长相的恶评。
事实上，刘媛媛是北京大学法律系研究生，曾在节目《超级演说家》第二季拿下总冠军。除此之外，她还参加过《奇葩说》、《天天向上》、《我想和世界谈谈》等节目，并且出版过许多书籍和发行过单曲。刘媛媛活跃于抖音，是“媛创学堂”创始人，目前拍摄过900则以上不同主题的短视频。
为乔妈妈发声的视频爆红后，许多网友都对刘媛媛产生兴趣，但她本人就对网友说：“亲爱的们。大家不用关注我。去关注阿姨，对于有些评论，我想说我不需要蹭这个事情的热度，因为我说的时候也没有热度。我也不是为了这个直播卖货的，我卖货都一年多了，都卖到抖音前十了...”。
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