曾宝仪今表示，前晚搭乘长荣航空到桃园机场时，当她从转盘取下行李时，竟发现她心爱的Rimowa行李箱少了一个轮子，令她心痛至极、欲哭无泪，她在经纪人建议下跑去跟地勤投诉，对方竟不疾不徐要他们去柜台登记，并表明“会有人处理”。
曾宝仪带着怀疑的心情到柜台说明来意后，没想到帅哥地勤表示“好，登记一下，会通知Rimowa到府把行李箱取回修理！”让曾宝仪当下不可置信，直呼“怎么那么好？”帅哥地勤则回：“机票这么贵，服务当然要好啊！”
昨天下午Rimowa便派人来取坏掉的行李箱，今通知曾宝仪会将行李箱其他小毛病一并修好，预计月中交件，让曾宝仪感恩大喊：“
天使啊！”并急忙向网友分享航空公司的优良服务，粉丝则说：“听导游分享过，因为这样航空公司的人员都很痛恨RIMOWA行李箱”、“老实说还是因为您搭桂冠舱吧，过了保固我记得修一个轮子好像是500起........”，有人则回应他也遇过轮子被丢坏的乌龙事，航空公司后来也派人修理送回，“服务真的很好，噢，我搭的是经济舱。”
