文+整理:Eugein / 图:Pinterest


职场上除了认真工作,也是学习社交的好地方。究竟怎样才能提升职场人气呢?从那些人缘好的人身上,可以归纳出以下Dos & Don’ts特质。


Dos

1:随时随地找机会练习观察力
很多感官敏锐的管理层都喜欢做这个练习:在路边或电梯中观察陌生人身上的细节,猜测他所属的职业,再比较不同时间点的变化。每天都练习这个动作,你会发现从一个人身上看到的故事越来越多。而这个对你有什么帮助呢?有了这样的观察力,你自然会在职场上更敏锐,别人藏在眉尖上的情绪也逃不过你的观察。


2:乐于付出与分享
不管是不是在职场,人与人相处和谐的不败真理就是:你够朋友,别人才够朋友, 要先利他才能利己。你愿意把自己的资源、时间、能力甚至心情跟他人分享,让对方能够因为你而得利,自然就会愿意接受你,给你友善的回应。要注意的是,别抱着等价的关系来「利他」。




3:懂得用「同理心」聆听
赢得对方的心,懂得聆听要比能言善道来得重要。有效的聆听,不只是用耳朵听而已,而必须要用「心」去听。一个善于聆听的人,是带着「同理心」听对方说话的,尝试从对方的立场来体会他所遭遇的事,真诚瞭解对方的感受与需求。此外,会「听」的人,除了能倾听他人心事,也听得进别人对自己的指正,能够虚心领教,不会恼羞成怒甚至挟怨报复。


4:幽默风趣的魅力
虽然不是每个人天生都有幽默感,可是我们不得不否认~幽默感,是吸引人气的强力磁石,大家都喜欢跟开心果在一起。风趣幽默的人,很容易就能变成职场红人。还真别说,那些喜欢耍宝、善于炒热活动气氛的员工都能成为公认的办公室超级人气王。


5:有内涵的百科全书
兴趣越广泛,能与他人重叠的话题就越多。例如你可能对摄影、网购、爵士乐、高级音响、健身、旅行等领域都颇有研究,这些才华常成为他与同事互动时破冰的好话题,之后若遇到相关状况例如,要办音乐会、购买音响等等,也都会打电话来请教你,增加许多接触机会。




Don’ts

1:开会时不要低头做自己的事
绝对不要只顾着低头玩手机、读文件,以为用耳朵「听」别人说话就够了。每个人发言时的表情,其他人听见时的反应,才是协助你正确理解会议氛围,和掌握每项讨论实质影响的参考。


2:沟通不要太倚赖即时通讯软体
现在即时通讯软体太发达,可以一边做事,一边利用空档对话,乍看之下似乎效率更高。但同样一个“OK”,对方是勉为其难、还是全力相挺,仍然得透过亲身接触才能掌握。沟通还是面对面才是最有效率的方式,即时通讯软体还是放在远距离时才用吧!





3:不要只顾着自己「说」
「说」的同时,注意力其实是放在自己身上,只有停下来「听」的时候,焦点才会转向对方。每段对话中,一定要留给对方讲话的时间,而且,不是「等」他讲完,正视对方的眼睛,用肢体语言告诉他,你充分明白他说话的内容。


编语:
不管你是职场的菜鸟或老鸟,都必须明白一个道理:不要奢望人人都爱你。如果奢望每个人都喜欢自己,只是让自己疲于奔命,最后失去做事的准则甚至失去自我。小编觉得只要自己坚守原则、愿意沟通,若真的还是无法取悦对方,至少问心无愧,无须放在心上。或许你不能让每个人都喜欢自己,但只要让「大多数」人都对你充满好感,那么就离成功更近一步了。



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