电子钱包Touch ‘n Go (TNG)大当机?
TNG遭无故登出
网民纷纷贴文求解答
今早开始,社交媒体就开始陆续出现网民投诉TNG应用程序出现问题。
有网民在社交媒体分享,发现点开应用程序后发现页面显示“登入状态截止,请重新登入”的指示。
TNG eWallet auto log out. Anyone experience this now?? #touchandgo pic.twitter.com/Iuhhl18siP
— ~ (@SyazwanSaw) May 17, 2023
网民纷纷在网上询问为何TNG应用程序会自动登出。
anyone else here cannot login to your TouchNGo account? 🥲
— ( •̀д•́) (@tiffyboooo) May 17, 2023
相关贴文引起不少网民共鸣,纷纷留言表示面对同样的问题且不能再登录。
Boleh login semula? Saya tak boleh.
— ~ (@SyazwanSaw) May 17, 2023
除了自动登出的问题,也有网民投诉TnG无法用信用卡充值。
部分网民的手机页面则显示无法登录是因为系统正处于高流量状态。
怒气冲冲的网友也涌到TNG官方面子书的贴文下,要求解释。有人甚至申诉,自己刚刚储值3千令吉,没想到就无法再登录了。
TnG官方回应面临技术问题
网民:我的钱呢?
在事情发酵约一小时半后,TnG也在其官方面子书上向用户致歉。
TnG表示,当局目前正面临技术问题,相关问题也正在处理中。
此外,拥有余额的用户依然可以使用TnG卡和无线射频识别(RFID)通过大道收费站和泊车。
面对官方的解释,不少网民更担心的是电子钱包内的余额是否还存在。
也有部分网民截图反映自己的余额已化为零。
除了余额不见,也有人反映自己在转账后,系统显示钱已扣除,但对方并没有收到款项的问题。
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