社交媒体近日连续爆发多起不合理收费的投诉,其中包括外带饮料“ikat mati”竟收费50仙,以及咸鱼芥兰要价RM18。为此,贸消部针对多起事件展开调查。
打包饮料征50仙“绑紧”费
餐馆业者没标价格吃罚单
日前有网民在社交媒体上传一张在餐馆收据,显示顾客外带时买了一杯RM2的冰茶,但餐馆业者同时收取50仙的“ikat mati“费用,在网上引起热议。
吉隆坡联邦直辖区贸消局(KPDNHEP WPKL)针对有关投诉,到该餐馆进行调查,发现餐馆不仅没有展示饮料价格表,也没有贴出外带饮料(ikat mati)需额外付费。
贸消局在面子书上指出,当局已援引《2011年价格控制及反暴力法令》,向违例餐馆业者开出罚单。
贸消局也指出,餐馆业者向当局透露,他们得知单据在网上疯传后,已立即做出纠正,把单据上原本注明的Ikat Mati字眼改为打包(Bungkus)。
当局也针对收取50仙 ikat mati费用,向餐馆业者发出商品信息验证通知(NPMB),要求业者在两天内作出解释。
再有顾客被砍菜头?
咸鱼芥兰要价RM18
除了"ikat mati 饮料"事件,早前还有“吃贵Siakap鱼事件”和“2只炸苏东要价RM100”,如今又多了一起“RM18咸鱼芥兰”之事。
一名网民同样的在面子书上传收据,指他在槟城威北甲抛峇底一家餐馆,点1人份咸鱼芥兰要价RM18,更直言令人难以接受。
除了咸鱼芥兰,有关收据还列出红鲷鱼RM90、杂菜RM9以及马来沙拉RM5。据了解,该网民只是不满1人份咸鱼芥兰要价RM18,对其他收费则没有异议。
槟州贸消局今天在面子书上指出,当局在接获投诉后,已到有关餐馆调查,并发出商品信息验证通知(NPMB),要求业者在两天内提交有关食品价格和成本说明。
遇上不合理价格?
6个方法教你向贸消部投报
如今万物涨价,消费者或多或少都会担心被商家砍菜头。如果真的遇到了,消费者应该要怎么处理呢?
根据国内贸消及消费人事务部指出,如果民众遇上与消费相关的问题,可以通过6个管道向有关当局投报。不过,热线投报时间只限星期一至星期五,9AM至5PM。
投诉管道:
1. 拨打国内贸消部热线 1-800-886-800
2. 将投诉传至Whatsapp 019-2794317
3. 下载投诉程序Ez ADU KPDNHEP,使用有关应用程序投报
4. 拨打至贸消部执法单位 03-88826088/6245投诉
5. 浏览http://eaduan.kpdnhep.gov.my作出投报
6. 将投诉电邮至[email protected]
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看更多:一步一脚印踏入餐车业 业者靠坚持走出成功路
AW YONG, Chin Hoe
Mon Nov 29 2021
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