虽然亚航早前宣布将从今天起处理所有乘客的退款申请,但依旧有许多乘客不满该公司以积分或优惠卷方式代替退款,并计划号召同样受影响的乘客,在下周前往位于雪邦的亚航总部示威。

不满退款转换成积分
乘客:积分限制多根本用不到

根据《Malaysia Now》报导,目前定居在澳洲黄金海岸的Biasa @ Baisah Jawan指,自己原本预定在2020年3月28日乘搭亚航X班机,从黄金海岸前往越南河内,4月1日再飞往沙巴。

不过,由于受疫情影响,这趟班机遭取消后,Biasa原本以1,800澳元(约RM5,700)购得的机票,经过亚航债务重组后,最终该公司只退款944万7284越南盾(约RM1,790)给她,并将剩余的款项都转换成积分。

“积分对我来说毫无用处,而且我95岁的妈妈生病了,身体状况也在恶化中,因此我需要收到亚航的退款,以订机票到马来西亚看望她。”

另一名定居在台湾的网民也表示,由于亚航给予的积分和优惠卷只可以在亚航X班机使用,惟台湾没有能够飞往我国的亚航X班机,因此她根本没有机会用到有关积分。

投诉多次都没得到回应
吁受影响乘客一同示威

同时,其中一名计划参与抗议活动的乘客直言,他们之前已向亚航进行多次投诉,但该公司却对有关投诉置之不理,所以自己才会在毫无选择之下举办示威活动。

“我们呼吁其他乘客共同参与这项示威活动,并促请亚航务必要尊重消费者权益和把钱还给消费者。”


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