确保乘客实时了解最新调整情况 Rapid KL：营运透明不该被误解为技术中断

吉隆坡格拉那再也线（Kelana Jaya Line）轻快铁又坏了？该线路今早有列车因技术问题暂停运作，惟吉隆坡快捷通（Rapid KL）否认出现过任何服务中断问题。

列车按高峰时段既定班次运行
“未出现任何异常拥堵情况”

Rapid KL今天中午在面子书上发表声明指出，格拉那再也线今早的列车服务按高峰时段的既定班次如常运行，车站以及车厢内均未出现任何异常拥堵的情况。

 列车或因轻微维护工作停运
“将采取缓解措施确保服务不受影响”

声明解释，列车停运属标准运营和安全程序的一部分，列车可能会因轻微维护工作，例如空调或其他车载系统问题暂时停运；此举旨在确保乘客始终享有舒适、安全和优质的服务。

“重要的是，当列车暂停运营时，我们将采取相应的缓解措施，包括在必要时调派替代列车。这将确保列车的发车间隔维持在高峰时段的频率，服务可靠性不受影响。”

运营透明不应被误解为服务中断
“致力于确保安全、可靠和高效的运营”

Rapid KL表示，今早面子书上发布的格拉那再也线多个站点列车暂停运作通告，属于运营方积极提升透明度的举措之一，旨在确保乘客能实时了解运营调整情况。

“我们注意到了网上的相关报道，我们想强调，运营透明不应被误解为服务中断。”

“作为Rapid KL品牌下的铁路服务运营商，我们致力于确保安全、可靠和高效的运营，同时通过官方渠道持续提供准确信息。”

Rapid KL今早发布多条列车故障停运文告

对吉隆坡快捷通解释不买账
网民促开记者会交代真实情况   

不过，尽管Rapid KL强调，列车停运属于标准运营和安全程序的一部分，但部分网民仍不买账，纷纷在贴文下留言抨击该运营商的解释“不合逻辑”。

还有网民呼吁Rapid KL召开记者会，向媒体和民众说明真实情况。

【前情提要】

吉隆坡格拉那再也线（Kelana Jaya Line）周一（2月23日）早上6时许出现技术故障，被迫暂停服务，列车班次随后在早上10时完成调整。

继前一天发生故障后，该线路周二（2月24日）早上再度故障，亚洲再也站（Asia Jaya）和幸福花园站（Taman Bahagia）之间的站点更是一度改以手动模式操作，进而发生延误。

针对该线路屡屡发生故障一事，交通部长陆兆福随后发文告指出，他已指示国家基建公司集团总裁兼总执行长，在内阁会议后的汇报会上作出解释，并提呈即时修复行动方案。

此外，他表示，自己将指示陆路公共交通机构（APAD）展开调查，检视相关事故的原因。

不过，在交长发表文告后，该线路在周三（2月25日）和周四（2月26日）早高峰时段仍持续传出技术故障，引发乘客不满。

多个车站人潮爆满、怨声四起；受影响车站月台排满等候人群，通勤族行程大受影响。

►《热点 Hotspot》正式开通WhatsApp频道！
点击此处链接，现在就追踪我们的频道，让你不错过国内大小事、网络热门话题、专题报道及时事评论。别忘了打开旁边的小铃铛哦！   

==============================
看更多: 警列猝死案查坠楼案 家属：女儿有脚疾不信能走远路和爬楼梯