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社会

女子控诉部分电召车司机拒载残障人士 “已发生过好几次!”

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一名女子控诉,其坐轮椅的朋友遭电召车司机拒载,司机更在双方争执期间突然开车,导致朋友险些摔倒。此事发酵后,电召车公司Grab随后公开致歉,并承诺会彻查。

Grab司机拒载残疾友人
双方争执中险些酿祸

事缘,Threads用户@nurulazreen95发布一则视频,并表示她们一行8人,一同预订了2辆电召车,其中一名友人需要使用轮椅。

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然而,其中1辆电召车的司机疑因事主友人坐轮椅而拒载,并与其他同行友人发生争执。

事发画面显示,当时一名女子正与司机交涉,坐轮椅的友人则在一旁。

岂料,司机突然踩油门准备离开,坐轮椅的女子随即拉住副驾驶座的门把,整个人被车辆拖动,险些从轮椅上摔下。

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所幸身旁友人及时拉住她,才免于跌倒,过程中另一名友人的手机也掉落地面。

尽管司机之后停车,却没有下车查看,随后便扬长而去。

事主在贴文中表达不满,并批评部分电召车司机歧视残障人士。

“Grab司机太无礼了!只因为我朋友是残疾人士,你就不肯载。我们一行8人共叫了2辆车,如果司机不愿意,我们完全可以协调调换乘客。”

“这已经不是她(友人)第一次遇到这种情况了,而是发生过好几次!部分Grab司机对残障人士的歧视,真的令人感到愤怒!

Grab大马公开道歉
承诺彻查涉事司机

此事随后在社交媒体引起热烈讨论,大马Grab也在贴文下留言致歉,并强调公司对任何形式的歧视行为,尤其是针对残障人士的歧视,采取零容忍政策。

大马Grab表示,其安全团队将展开全面调查,并在调查后采取相应行动。

该公司也请求事主通过私信,提供相关订单编号或注册电话号码,以协助确认涉事司机的身份,并进一步跟进处理。

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