3银行接连出现技术故障引担忧 无银行证实系统遭网络攻击

人民银行（Bank Rakyat）、马来西亚伊斯兰银行（Bank Islam）及国民储蓄银行（BSN）昨天（11月6日）接连出现不同类型的服务故障，引起用户对银行系统安全的关注。

3家银行先后出现服务故障
人民银行：仅官网受影响

尽管3家银行在同一天先后出现服务故障，但目前没有证据显示3起故障相互关联，也没有银行证实系统遭到网络攻击。

人民银行继昨晚通过官方面子书发出通知，指该行企业官网暂时无法访问，并建议客户改用其他数码渠道及手机应用程式办理业务后，该行今天再度发文澄清，银行系统及日常营运一切如常，客户的个人资料、银行账户资料及存款均安全无虞，没有受到影响。

文告指出，目前无法访问的只有该行企业官网，主要是第三方服务供应商的系统出现技术问题，银行目前正着手进行修复。

官网恢复期间，客户仍可通过iRakyat网站、iRakyat手机应用程式、BRICK、QR2E及i-bizRAKYAT商业银行平台，照常办理业务。

“对于造成的不便，我们深表歉意，并感谢客户耐心等候。若有任何最新进展，我们将不时作出通知。”

安卓操作系统出现兼容问题
伊斯兰银行促重新安装APP

另一方面，马来西亚伊斯兰银行昨天也发布通知，指BIMB手机银行应用程式2.10.1版本与Android 17操作系统出现兼容问题。

该行促请使用Android 17系统的客户，在另行通知前，暂勿将BIMB应用程式更新至2.10.1版本，至于已经完成更新的用户，则可暂时通过银行官方网站办理交易。

随后，该行再发出通告，建议受影响的客户卸载并重新安装有关应用程式，以恢复手机银行服务。

跨行提款服务或受影响
BSN用户受促改用BSN提款机

至于国民储蓄银行，则通知客户，使用其他银行的自动提款机进行跨行提款时，可能面对操作困难，因此建议客户暂时改用BSN自家的自动提款机。

不过，国家支付网络私人有限公司（PayNet）随后表示，经检查后并未发现共享提款网络出现异常，客户仍可照常使用有关网络进行跨行提款。

3家银行所通报的问题分别涉及企业官网、手机应用程式兼容性及跨行提款服务，但截至目前，尚无证据显示这些事件相互有关联。

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