尽管RapidKL公司已就捷运第一干线（MRT）加影线今早故障一事道歉，但依然无法平息民众怒火，大部分受影响乘客纷纷透过网络向公司求偿。

捷运故障多人上班迟到
网民无奈上司不理解
加影线菲丽亚白沙罗站（Phileo Damansara）22号列车今早因为出现技术问题，导致相关路段受堵，只能缓慢前行，影响了大批乘搭捷运的上班族。

大约12PM，管理捷运服务系统的RapidKL公司发文告解释，并向受影响的民众道歉，不过却没有阐明是否会赔偿民众损失。

对此，大批民众涌入RapidKL的官方推特，抱怨自己因为捷运故障而迟到，甚至没有获得上司谅解迟到原因，对工作造成了一定的影响。

“上司不接受迟到的理由，所以你（Rapid KL）的道歉我也不会接受，我要的是实际赔偿。”



乘客要求赔偿损失
扯出月通行证涨价事宜
不只如此，由于一些乘客半途选择转搭Grab前往公司，因此要求RapidKL公司补偿他们叫车的钱。有网民还补充，由于该时段属于高峰时期，因此车费比普通时期来得贵，令人无奈又愤怒。

一些网民则痛批，捷运的“无限通行证”（My50 Pass）已从原本RM30涨价至RM50，但捷运服务却没有跟着变好。因此，网民纷纷向RapidKL公司提出赔偿。

“偿还我们的钱，或者给我们3个月的无限通行证！”

截至目前，RapidKL公司并没有提出任何实际赔偿，有网民尝试在推特上询问，但该公司却回应，除非乘客在未使用服务的情况下进出同一车站，否则将一律不退还车票。
直言纯粹道歉没作用
“需检讨并改善捷运系统”
有网民认为，这不是道歉就能解决的问题，而是人民需要了解的是，该公司将会采取什么措施，来防止同样的问题重演。

“纯粹道歉却没有意图或努力纠正失败，是没有用的。”

事实上，这次已不是捷运首次故障，因此网民对捷运系统的质量感到十分失望，不明白为何直到现在还不改进。

与此同时，有网民质问，为何该公司不提早发出通知，好让乘客可以避免乘搭捷运上班。尽管当局不停重复将会在短时间内恢复运作，但却不直接说明需要多长时间，让乘客苦苦等待，错过了转搭其他交通工具的时间。



疫情下捷运人挤人
新冠疫情至今依旧严峻，有网民表示，由于捷运出现问题，乘客被迫全堆在拥挤的捷运上，丝毫顾不及保持社交距离。

从网民上传到的视频可见，车厢内挤满了人，没有遵守防疫SOP，也没有工作人员维持秩序，现场一片混乱。