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对新闻感疲劳、信任度降低 报告指新闻媒体挑战重重

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疫情席卷、俄乌战争、经济危机……我们所居住的世界,是不是越来越糟糕了?至少在那些新闻读者的眼里,他们认为:是的。

牛津大学以及路透社新闻研究所发布了一份有关数码新闻媒体的权威报告。这项研究在今年2月开始大规模展开,在线调查了46个国家及市场的9万3,432人,而多数接受调查的人有定期阅读新闻的习惯。

报告结论相当令人扼腕——全球低迷的状态,让越来越多的民众不想阅读重要的新闻。

研究所指出,去年同一份报告结果显示,由于当时第二波新冠疫情来袭,许多传统新闻品牌得到民众更广泛的注意,对媒体的信任度也有提升。

然而一年过去,媒体似乎耗尽了这些红利。研究发现媒体业现况不太乐观——尽管全球各大新闻业的收入和订阅量都有所增长,但民众对新闻的兴趣与信任,在大多数国家都已经严重降低。

《热点》整理了这份万字报告的四大重点,谈谈媒体业在这个诡谲多变的时代里所面对的挑战。
 
1. 越来越多人不想看新闻
尽管疫情开始放缓,全球所面对的各种难题却有增无减,包括今年初爆发的俄乌战争、全球通货膨胀等危机。然而这些大事件不但无法唤起读者的兴趣,反倒不少国家的读者甚至出现了“选择性回避新闻”(selective news avoidance)的现象。

报告指出,这些“回避新闻”的民众比例有上升的趋势,其中巴西(54%)和英国(46%)甚至是翻倍增长。


这些读者之所以会回避阅读新闻,大多是因为不满新闻议程的重复性太高,原因包括以下几项:
  • 太多的政治和疫情新闻(43%)
  • 新闻对情绪产生负面影响(36%)
  • 对过多的新闻量感到疲乏(29%)
  • 新闻带有偏见,不受信任(29%)
  • 避开新闻所导致的争论(17%)
  • “知道了又能怎样?又做不了什么”(16%)

2. 新闻是老人家才看的东东?
对年轻人及受教育不高的群体而言,追踪时事课题是一件困难的事情。澳洲、美国和巴西就有15%的年轻人这么认为,而这比例比起年长的新闻读者还要高。

报告指出,年轻人更倾向于以碎片化的方式接收资讯,而主流新闻报道内有较为复杂的语言,并且需要特定知识门槛才能明白,因此这类群体有时会丢失一些关键资讯及情境,导致他们在理解时事课题时有心无力。


研究甚至发现,愿意为新闻媒体付费的人士,平均年龄竟然高达47岁!说服年轻人订阅新闻平台已经成了各大媒体机构的巨大挑战,英国只有8%年轻人愿意为阅读新闻付费,而作为媒体大国的美国也只有区区的17%。

报告引述了某位受访年轻人的看法,对他而言,新闻本该是免费的东西。

 
3. 民众越来越不相信媒体?
整体而言,报告认为经历了疫情高峰期后,民众对主流媒体的报导信任度都大幅降低,包括美国、瑞士、西班牙、巴西等大国都呈下滑趋势。

大马的新闻信任度也下降了5%,录得36%,在亚洲受调查的11个国家内垫底最后第三名,全球排名则在第32名。


芬兰以69%位居榜首,成为全球新闻信任度最高的国家,而在46个市场中,只有13国信任度超过50%。垫底的部分国家为下:
  • 美国(26%)
  • 台湾(27%)
  • 法国(29%)
  • 韩国(30%)
  • 英国(34%)
新闻信任度较高的国家,其读者一般有较低比例的“选择性回避新闻”群体。至于美国、英国、法国等较多读者回避新闻的国家,更倾向于不信任新闻报导,对时事新闻兴趣缺缺。

报告给出的看法是,随着不少国家出现导致社会两极化的课题,例如特朗普上任美国总统、英国脱欧等,民众对新闻机构的信任度,除了去年昙花一现的疫情红利之外,自2015年就大幅度降低至今。
 
4. TikTok异军突起或成主流
数码行业不断演变之下,新闻来源的接收方式也不断变化。过去人们会认为新闻网页取代了传统报纸和电视新闻,然而如今就连新闻网页和应用程序(app),也被社交媒体给取代了。

去年,社交媒体首度超越新闻网页,成为最多民众浏览线上新闻的方式。从去年两者只相差1%,来到今年此数据差距进一步扩大到5%。



大多数读者都是通过媒体网站首次接触线上新闻,然而相较于其他年龄群体而言,大部分18-24岁的民众都是在社交媒体上阅读新闻,第一次接触网站追踪时事课题的年轻民众只有28%,比25-34岁的群体少了将近一半。


可以肯定是,社交媒体已经主导了近几年新闻发布的方式。然而社交媒体龙头之间的“新闻资源争夺战”也是异常激烈。

作为领头羊的面子书尽管依然稳居榜首,成为最多人使用社媒阅读新闻的平台,然而在2016年达到最高点后,这项数据至今已经降低了12%。


报告特别点名近几年崛起的TikTok,并指出这个短视频平台有望在年轻人的新闻市场中异军突起,成为一股不可忽视的力量。在受调查的18-24岁人士之中,40%的人有浏览TikTok的习惯,而15%的年轻人更以此作为接收新闻资讯的主要平台。

由于短视频的特性,TikTok内容并无法完整展现新闻的背景和来龙去脉。一些媒体巨头,例如英国广播公司(BBC)新闻,一度避开在TikTok成立频道。然而随着俄乌战争相关内容大量在TikTok冒出后,这家英国主流媒体也开始进军短视频市场。

一名受调查的美国22岁年轻女性指出,令人上瘾的呈现方式,让TikTok成为了她吸收新闻资讯的主要来源。



作为国家的“第四权”,媒体本该在不受商业和政治的影响下,将更多的真相展示于众人眼前。然而摆在媒体业眼前的,却是整体社会对权威机构的怀疑态度,以及不可逆转且变化多端的趋势。媒体业的前路,恐怕只能见一步走一步。


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