“银行已做足防范措施” 马银行：客户需自己提高警惕

防范网络诈骗案 马银行宣布2新措施 马银行总执行长兼总裁凯鲁沙烈（Khairussaleh Ramli）昨天（8月25日）出席业绩汇报会时宣布以下2项新措施： 1. 更改手机号码需等12小时才生效 2. 官方宣传电邮不再附上链接

他解释，延长更改手机号码的生效时间，是为了让客户应对资料遭篡改时，有时间做出投报。而官方电邮不再附上链接，则是方便客户分辨电邮是否由银行发出。

称银行已做足保护措施 “客户应对自己财产负责” 凯鲁沙烈表示，尽管马银行未来会继续投放资金提升科技，以帮助侦测和防范网络诈骗，但他也提醒客户必须做好自我保护措施，对自己的财产安全负责。

“从监管的角度来看，保护客户是关键，所以我们必须采取措施保护客户的资金。站在银行的立场来看，我们已经尽力做足防范措施。”

“但我们无法控制客户提供密码和一次性密码（OTP）给其他人。我认为这就是界限所在。”

询及马银行是否涉及iPay88数码支付平台的网络保安漏洞问题，他表示，马银行没有受到影响，并提醒客户若遇到类似问题，应及时到银行询问。

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