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5家银行转账服务中断! 目前已有2家恢复正常
我国多家银行今早面对网上系统故障或网上转账服务中断的问题,导致顾客无法进行第三方网上汇款(Third Party Transfer),在网上掀起一片热议。
5家银行转账服务中断
仅2家银行留言证实出问题
据了解,面对银行网上交易服务中断问题的银行包括:
- 兴业银行(RHB)
- 马来亚银行(MAYBANK)
- 大众银行(PUBLIC)
- 联昌银行(CIMB)
- 大华银行(UOB)
其中,兴业银行和联昌银行皆在官方面子书的留言处回复网民的询问,证实他们的银行线上系统的确出现问题,并承诺将会马上进行修复。
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而联昌银行也指出,DuitNow正面对问题,或对即时转账造成影响,因此建议顾客目前先使用一般转账(IBG)服务。
至于马来亚银行则在面子书指出,该银行客服目前接获比平时更多的询问电话,因此未能及时回复询问。
与此同时,丰隆银行(Hong Leong)客服告知,民众若要汇款至另一个丰隆户口非常顺利,但若要汇款至以上5家银行的交易则会出现问题。

《星洲》记者尝试进行银行转账
交易不成功却发现钱已被扣款
据了解,《星洲日报》记者曾尝试通过RHB银行进行Duit Now网上交易,结果不但无法成功,网站也出现了欲转账的户口被拒绝的通知。
而记者也发现,尽管收到银行通知指交易不成功,但钱却已经被扣帐。
随后,该名记者致电向银行了解,并被告知多家银行都面对网上服务中断的问题,无法进行网上转账。
该银行职员也要求客户先等候24小时,或者向接收汇款的账户了解是否收到了汇款。
2家银行证实已恢复转账服务
惟没有任何银行发正式文告
无论如何,马来亚银行及丰隆银行已在中午发表文告,证实其银行的线上交易系统已经恢复正常,用户可以如常即时转账,无需担心。
此外,马来亚银行在推特面对网民询问时,也回复表示经过该银行审查线上交易系统后,并没有发现任何问题,因此用户可以如常使用。
“根据我们的检查,Maybank2u在官网及手机应用程序上的运作良好,并没有出现任何问题,因此用户无需担心,我们也会帮助大家进行审查。”
然而,截至目前,尚未有银行在社交媒体发文正式文告,针对此事通知用户。


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