“撕杯抽奖活动”存做假行为惹议 霸王茶姬道歉：12月起以二维码替代实体物

员工将“大奖”收起来？ “撕杯活动”被曝存舞弊问题 为了庆祝开业7周年，霸王茶姬近期举办“撕杯活动”，即凡购买任意一杯指定饮料，即可获得随机赠品。

其赠品除了优惠劵外，还有一系列大奖，包括苹果电脑、手表和手机等。然而，这个活动近期却引起争议。

事缘，一名X平台用户日前发视频曝光，霸王茶姬某家分店的一名员工，逐个检查未出售的空杯子，试图辨藏有大奖的杯子。

随后，该名员工将疑似“藏有大奖”的杯子，和一般杯子分开。在分类完毕后，这名员工将装有大奖的杯子，搬到后厨。

这则视频很快就广传并引起网民不满，有人认为，该名员工是想把装有大奖的杯子，预留给网红，让他们可以拍视频宣传，以吸引更多人消费。

虽然拍摄者已将相关视频删除，惟仍被其他X用户下载后，重新上传。

霸王茶姬回应惹众怒 “不删文就采取法律行动” 拍摄者后来再次发文，并附上霸王茶姬客服要求删除视频的聊天截图。

“霸王茶姬已经回复，我必须删除影片，否则他们将会采取法律行动。”

霸王茶姬的回应，再次引起众怒，纷纷扬言要抵制该品牌。

Chagee dah reply. Kena delete video kalau tak, aku akan dikenakan legal actionSekian. pic.twitter.com/37bN0K0KQN

— naquib (@Qiiib) November 18, 2024

难敌众怒终道歉？ “将从错误中学习” 在事情越演越烈之际，霸王茶姬最终难敌众怒，发文告道歉。

根据文告，霸王茶姬表示，该员工的行为不符合其作业程序，并对对消费者造成的负面影响深感遗憾。

文告提及，该品牌非常重视此事，将会针对客户所提出的问题严加管理和改善。

“我们非常重视顾客给予的反馈，并承诺会从错误中学习改善、持续改进，提供顾客更好的消费体验。”

霸王茶姬披露，有关“撕杯活动”将从12月起，以二维码取代奖品实体物。

“顾客可通过二维码扫描，以更简单便捷的方式，查看中奖结果。”

pic.twitter.com/jJMaLIO5Yr

— CHAGEE (@my_chagee) November 19, 2024

►《热点 Hotspot》正式开通WhatsApp频道！

点击此处链接，现在就追踪我们的频道，让你不错过国内大小事、网络热门话题、专题报道及时事评论。别忘了打开旁边的小铃铛哦！