为了帮助雪州布特拉高原天然气管爆炸事故的灾黎尽快恢复正常生活，马来西亚普通保险协会（PIAM）承诺将加快保险理赔流程。
 

确保投保人及时获得财务援助
PIAM加快4保险理赔流程

PIAM今天发文告表示，此举是为了确保灾民能够获得及时的财务援助，并强调该协会致力为受害者提供必要支持。
 
PIAM坦言，目前确定损失总额还为时过早，但保险公司理解灾民的痛苦和不安，因此决定加快符合条件的保险理赔流程，以尽快为投保人纾困。
 

涵盖的保险种类如下：

1. 汽车保险

2. 个人意外险

3. 火险

4. 屋主保险或住户保险
 
该协会也提醒，投保人应尽快联系自己的保险公司，以咨询理赔流程和保险承保范围，即便投保人尚未能返回家园。
 
投保人可通过保险代理或保险经纪，及线上平台寻求支援。
 

预计将接大量理赔申请
PIAM：保险公司准备好了

此外，PIAM主席黄国庆表示，随着受影响屋主和车主陆续回家，保险公司预计将接到大量的理赔申请。

“保险公司已经做好准备，为投保人提供全程支持。”

另一方面，PIAM也为投保人解答5个常见问题。
 

列5常见问题回复
PIAM为投保人解惑

1.爆炸事故发生后，受影响的居民应怎么做？

在官方宣布安全之前，不要进入您的住宅。

注意是否出现气体中毒的迹象，例如头痛、头晕、恶心、呼吸急促、疲劳和意识混乱，因为气体暴露可能会产生延迟效应。

如果您或周围的人（特别是儿童或老年人）出现异常症状，请立即寻求医疗帮助。

2.返回家园后应采取哪些措施？

确保充分通风，因为残留气体可能仍然存在。

尽快联系您的保险公司，启动索赔程序，并获取理赔流程的指导。

在开始清理住家前，先用照片和视频记录受损情况，以便为保险索赔提供文件支持。

列出受损物品的清单，包括品牌、型号和序列号（如果可行），此举将有助于保险理赔。

在进行任何房屋维修（包括紧急修复）前，必须获得保险公司的书面批准，因为未经授权的修复可能不在房屋保险的承保范围内。
 

3. 保单持有人应如何进行理赔？

尽快联系您的保险公司，因为保险范围可能有所不同。以下是主要的保障范围：

。火险（Fire Damage Coverage）：赔偿因直接燃烧、高温、烟雾以及灭火用水造成的损害，这些损害可能影响周边财产。

。屋主保险或住户保险（Homeowners (HO/HH) Policy）：赔偿因爆炸（包括燃气管道爆炸）造成的损害，赔偿金额以重建成本为基准。

。商业火灾保险（Commercial Fire Policy）：针对爆炸造成的损害，赔偿金额根据保单条款和重建成本确定。

。医疗健康保险（Medical Health Insurance Policy）：赔偿因事故导致的受伤所需的医疗费用。

。个人意外保险（Personal Accident Policy）：赔偿因事故导致的永久伤残或死亡。索赔可由受保人或其直系亲属提出。

。综合汽车或第三方火灾和盗窃保险（Comprehensive Motor or Third-Party Fire and Theft Policy）：赔偿因火灾造成的车辆损害。
 
如有任何疑问，建议保单持有人向保险代理人或保险公司直接咨询，因为不同保险公司可能有不同的保障条款。
 

4. 这起天然气管爆炸事故的总损失金额是多少？

目前尚无法确定此次事故的总体经济损失。随着索赔的持续提交，保险行业将继续评估情况。
 

5. 天然气管损害是否通常包含在标准房屋及财产保险范围内？

在马来西亚，大多数标准房屋及财产保险都会涵盖因爆炸造成的损害。然而，客户应与自己的保险公司确认，或阅读保单内容，以更清楚了解保障范围。赔偿通常以重建成本为基准。

想了解普险公司名单者，
可透过以下方式查询：

1. 浏览PIAM官网  www.piam.org.my

2. 致电03-2274-7399

3. 发送电邮至[email protected]
 


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