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“咖啡店公审顾客不点饮料”剧情峰回路转   老板喊冤:是顾客态度不好!

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网络热什么】—— 带你追踪了解网络当红现象,热门话题讨论不落人后
 
这几天,“咖啡店”成为网上热门话题。事缘,槟城一家咖啡店的业者因顾客到店里用餐没点饮料,结果在面子书专页“公审”顾客,遭来网民大军挞伐。
 
由于不堪网络舆论压力,业者事后公开道歉并关闭了面子书专页,后来更传出他另开专页要求网民投票,以决定是否关闭咖啡店来谢罪,但最后却被揭发该面子书是伪造的。虽然“公审”顾客挨轰,但咖啡店的生意却不减反增……
 
到底真相是什么?过程中又发生什么事?跟着《热点 Hotspot》一起了解整起事件的来龙去脉及最新进展。
 
不满无视最低消费告示
老板公开顾客照片“公审”

这起事件发生在槟城乔治市的咖啡店“成都茶室”,该家店的老板因不满一名顾客无视“最低消费一杯饮料”的告示,竟然拍下对方的照片再上传到面子书专页“公审”他。
 
老板强调,该名顾客不但坚持不点饮料,而且态度也很差,所以才拍下照片放到网上,要求网民帮忙评评理。
 
“他要红,我们就帮他一把。”
 

 
网络舆论一面倒挺顾客
直指老板欺负老人家

然而,网民的评论却一面倒,认为咖啡店老板将顾客的照片放上网“公审”的做法不妥。
 
有人表示,该名顾客有点餐,并非无故霸占座位,同时也质疑法律是否有规定顾客一定要在咖啡店点饮料。
 
当中也不少留言都认为,老板欺负年迈的顾客,并声称不会光顾这家咖啡店。
 
有网民则劝告被“公审”的顾客报警处理以及向咖啡店老板发出律师信,要求赔偿精神与名誉上的损失。


 
揭老板非首次网络霸凌顾客
咖啡店谷歌评论4星变1星

也有“神通广大”的网民揭发,这家咖啡店的老板并非首次在网上“霸凌”顾客,而之前的导因也是因为顾客用餐没点饮料。
 
“这位A阿姨在本店不点水,也不要付RM0.50的座位收费。”
 
“她要红,我们给她红。”


 
随着网上的批评声浪越来越激烈,“成都茶室”在谷歌评论(Google Reviews)也从原本的4.2星,降至最低1.3星。
 
左为风波前的4.2星,右为如今的1.3星。
 
老板不堪舆论压力公开道歉
网民不买账 专页最终关闭

由于不堪网上舆论压力,咖啡店的老板一度公开道歉,并将照片删除。
 

 
不过,网民最后还是不买账,继续留言炮轰,结果老板索性关闭整个专页。


 
让网民公投是否继续营业?
新专页突然冒出  声称关闭咖啡店

正当大家以为事情已告一段落,没想到昨天(3月20日)面子书突然出现一个,与成都咖啡店相似、名为“Seng Thor Coffee Shop”的新专页。
 
该专页还在贴文中发出“民调”,要求网民以表情符号(Reactions)来决定是否让咖啡店继续营业。
 
该专页的负责人还补充,只要达到10,000个表情符号,就会决定咖啡店是否继续营业。
 

 
针对该则民调贴文,网民的投票反应热烈,截稿前已有超过29,000名网民留下表情符号。
 
而该专页的负责人于今天凌晨12:34AM也遵守承诺,发贴文指会遵从民意,决定关闭其咖啡店。
 
不仅如此,专业负责人还承诺将赔偿摊主和安排他们的去向,同时也会向顾客道歉,并送上礼品表示歉意。
 

 
峰回路转! 咖啡店老板澄清
“从未开新专页搞公投”

然而,事情来到今早再次峰回路转。该咖啡店老板林先生接受各大媒体的访问时声称,新的专页是假的!
 
他表示,自己从没开过新的专页,也没有要求网民以投票的方式来决定咖啡店未来的去向,并透露他本人也是今早醒来才知道新的专页存在,之后会带着假专页的内容截图,到警局报案。
 
根据观察,成都咖啡店原本的专页名为“Seng thor Coffee Shop”,而要求网民公投的新专页则是“Seng Thor Coffee Shop”。
 
区别在于,真专页使用的是小写的t,“thor”,而假专页则是“Thor”。
 
咖啡店生意不受影响
老板:纯属网民太激动

尽管事情因一杯饮料闹得沸沸扬扬,但根据媒体的观察,“成都茶室”今日照常营业,而且现场的顾客不少,几乎满座。
 
林先生向《星洲日报》表示,其实这原本是一件小事,纯属是网民太激动和太夸张,才会让此事闹得一发不可收拾。
 
他也强调,该咖啡店平时已经有熟客,没必要为了炒作来提高名气和客流量。
 
“我们是71年老店,做的都是熟客和游客生意,不需要去做这些宣传。”
 
他坚称,当天是因为该名的顾客态度恶劣,他才一气之下将照片放上网公审,并声称之后不会重开面子书专页,希望事情能就此告一段落。
 
咖啡店真的可以强制顾客点饮料吗?你又怎么看咖啡店要求顾客最低消费的做法?欢迎到《热点Hotspot》面子书留言告诉我们你的看法!
 
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