美国南加州大学研究人员发现，当用户礼貌地向人工智能聊天机器人，如ChatGPT提问，得到的答案质量会更高。
 
礼貌与否得到的答案都不同
最好以“你好”开始，并以“谢谢”结束
根据国外科技网媒“Techxplore”报道，美国南加州大学研究发现，用户与聊天机器人的交流方式，将影响其查询的准确性，而礼貌的对话将有组塑造更良好的语言交流模式。
 
研究表示，聊天机器人会基于礼貌程度给出不一样的回应，礼不礼貌的提问方式，两者之间所得到的结果都不相同。
 
该研究涉及的大型语言模型（LLM），包括 ChatGPT 、LlaMA-7B、LlaMA-13B、LlaMA-70B。

在测试了不同的“提示”（书面请求）后，美国南加州大学资讯科学研究所（ISI）的研究员萨利纳斯（Abel Salinas）和莫斯塔特（Fred Morstatter）认为，用户与聊天机器人交流的方式会影响查询的准确性。

因此，研究员建议用户，最好在“提示”开始时用“你好”开始，并在结尾处用“谢谢”结束。

贿赂对聊天机器人无效
“小费给越高，其表现更差”
研究人员也发现试图贿赂聊天机器人，对其回应的答案质量不仅没有帮助，反而更容易起到反效果。

“ChatGPT对贿赂的反应不佳，当试图用小费来激励它时，它不会产生更高质量的回答。”
 
“若尝试以更大金额如支付1000美元换取完美答案的话，ChatGPT的表现就更差。”

相反的，小费奖励对Meta旗下的LlaMA似乎更有效。
 
“通过指定小费与指定小费相比，我们发现向LlaMA支付1美元、10美元或100美元，其性能都有着显著的提升。“
 
“人工智能是通过人类所训练”
微软：当它感受到礼貌，它也会回以礼貌
对于上述研究中所提出的“礼貌对待聊天机器人，它的表现就会更好”的看法，微软亦有相同的见解。

微软在其官方博客中，建议用户在使用旗下Copilot人工智能聊天机器人工具时，应保持基本礼仪，礼貌地向聊天机器人提问，可充分发挥Copilot的工作效率。
 
“确实基本的礼貌，比如说‘请’和‘谢谢’，对聊天机器人能起到很大的作用。”
 
“毕竟生成式人工智能是通过人类数据进行训练的，所以当它感知到礼貌时，它也会以礼貌的方式回应你。”