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国内

餐饮业新年不该调涨服务费 内贸部:民众可通过4管道举报

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距离华人农历新年还有一个多星期,内贸部提醒民众,若发现餐饮业者在这期间调涨服务费(Service Charge),应该向他们举报。

餐饮业不该调涨服务费
民众可通过4管道举报

国内贸易及生活成本部今天发文告指出,餐饮业不应该在农历新年调涨服务费(Service Charge)。

对此,民众若发现有餐饮业者调涨服务费,可通过以下管道,进行投诉:
  • WhatsApp(019-848 8000)
  • 内贸部投诉官网( http://eaduan.kpdn.gov.my )
  • 内贸部热线(1-800-886-800)
  • 手机应用程式Ez ADU KPDN
尽管如此,该部也将继续在餐厅和社交媒体平台上进行监控,以寻找与此问题相关的任何投诉。

接获投报后将传召业者会谈
内贸部:了解调涨服务费原因

另外,内贸部也解释,他们在接获投报后会进行的程序,其中包括传召相关餐厅展开会谈,以了解调涨或更改服务费的原因。
 
“事实上不应该调涨服务费,(调涨服务费)这是基于什么原因?”

若出现任何价格上涨和不合理的暴利行为,该部将援引《2011年价格管制及反暴利》法令,对付餐饮业者。

一旦罪名成立,公司可被罚款不超过50万令吉。若重犯,罚款则不超过100万令吉。

“个人则罚款不超过10万令吉或监禁不超过3年,或两者兼施,若重犯,则罚款不超过25万令吉或监禁不超过5年,或两者兼施。”

著名咖啡连锁店
新年期间调涨服务费

事缘,本地著名咖啡连锁店早前在柜台摆放告示牌,提醒顾客年初一(1月29日)和年初二(1月30日)期间,用餐服务费将从原本的10%调涨至15%。而这项宣布,也随即引起许多人的关注。
 

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