一名男子控诉,自己1个月前就在本地一家航空公司订好机票,却在登机当天被告知飞机座位已售罄,无法上机。不过,当男子带着手写登机牌登机碰运气时,却发现机上还有3个座位!

登机前一天线上登机失败
隔天提早到机场仍没位坐?

小红书用户署名为“一个认真教你羽球的教练”上周六(5月25日)披露,他原订于当天7:10AM,从吉隆坡飞往吉打亚罗士打,但在登机前一天办理线上登机程序时,系统却显示座位安排失误,无法完成程序。


图取自一个认真教你羽球的教练 小红书

对此,事主以为,只要隔天提早到机场登机就没问题了。岂料,他隔天5:45AM抵达机场时却被告知,飞机座位早在5AM就已售罄,而事主需要等4:30PM的飞机。

“我告诉他,我的机票是1个月前就买好的。他告诉我,没有办法,现在没有位子给你,需要等到4:30PM的航班。”

员工称仅可能赔偿交通费
事主不满航空公司敷衍了事

事主控诉,当他询问航空公司工作人员会如何赔偿损失时,对方仅表示会赔偿RM100,和免费让他搭乘下午的航班。

“我问他,能否赔偿我早上的预约损失费和交通费,对方答说只有交通费‘可能’可以,但需要等到14个工作天。”

“我说这样我回去是有重要事情要解决,你们因为超卖和系统升级的问题让我无法登机,而敷衍地盖过贵公司那么不负责任的行为?他就说没有办法。”

事主质问,航空公司为了赚钱,就可以这样做生意?他不满表示,若乘客是回家送终,却因为航空公司的行为,导致无法见上亲人最后一面,其良心是否过得去?

事主决定上机碰运气
却发现机上还有3座位

事主随后再次询问工作人员,他是否可以碰碰运气,上机看看还没有没空位,若还有空位,他就直接上机。

“她给了我手写登机牌,并温馨提醒我,如果上不到飞机,就不要为难工作人员。”

最后,事主指出,他还是上了飞机,而飞机上也还有3个空位。

事主不解,明明自己花了真金白银买了机票,为何最后搞得自己像在犯罪一样。

“这个故事告诉我们,如果你不讨个公道,他们就会不了了之、敷衍了事,给了你RM100就没事了。“

航空公司超卖机票不意外?
网民:最好提早登机

看到事主的遭遇后,不少网民纷纷留言授招提醒,若预定该航空公司的机票,最好提前登机。

“最好提前14天就登机,就怕出现这种情况。”


“其实1个星期前就可以登机了,常发生这种事,最好的做法是早点登机。”


此外,也有网民透露解决线上登机失败的小秘诀。

“遇到这样的情况,刷新网站再重新登机就行了。”

也有网友提醒,下次购买机票时不妨直接购买座位,以免再遇到无位子可坐的情况。

==============================

看更多:疑遭老师罚站3小时热衰竭入院 母亲:儿子神经线受损,惨变残疾人