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亚航强调SuperApp有权售卖 任何航空公司机票
究竟亚航SuperApp是否可以售卖其他航空公司机票?这个课题今天持续发酵,大马峇迪航空(Batik Air)以及狮航集团旗下航空公司出来澄清,他们并未授权亚航将他们的服务纳入应用程序。
不过,亚航却强调超级应用程序SuperApp有权售卖任何航空公司航班,且他们将持续提供相关服务。
要求亚航移除未经授权服务
峇迪航空:否则将采取法律行动
峇迪航空昨天(4月18日)发文告指出,亚航Super App将该集团旗下的峇迪航空以及Super Air Jet航班放到该应用程序出售,是未经授权的行为。
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“我们已要求亚航超级应用程式Super App立即移除或删除程式中所有未经授权产品和服务。否则,我们将按法律采取行动。”
民众也受促使用峇迪航空的官方网站(www.batikair.com.my),或通过授权旅游社,订购峇迪航空公司的航班。
针对这件事,亚航超级应用程序SuperApp代理总执行长莫哈末哈菲兹(Mohamad Hafidz Mohd Fadzil)今天也发文告澄清,该公司的SuperApp拥有线上旅游代理商(OTA)执照,同时也是国际航空运输协会(IATA)认可的代理商,因此,他们绝对有权在应用程序合网站上销售任何航空公司的航班。
“作为经认可的OTA,亚航SuperApp 的航班库存来自成熟的合作伙伴聚合器以及直接航空公司合作伙伴,这是一种常见的 OTA 行业惯例。”
“我们将继续销售来自任何航空公司的航班,包括那些没有直接关系的航空公司。”
亚航涉嫌干预马航机票价格?
亚航:所有数据皆从库存获得
另外,文告中也点出,应用程序中出现的马航机票票价以及票价等级(经济或商务舱),也是从旅游资源整合(aggregators)合作伙伴,所提供的库存获得。
莫哈末哈菲兹强调,亚航超级应用程序并没有进行任何的干预,而马航的票价也会出现在其他OTA平台。
“我们想澄清的是,马航对我们采取的法律行动,是基于涉嫌侵权和假冒商标而做出的指控,与库存(机票)无关。“
亚航也呼吁马航以及其他航空公司,直接与亚航超级应用程序合作,共同为大马人提供最佳旅游服务,借此创造双赢局面。
未经授权下出售机票
马航将亚航告上法庭
事缘,两代交通部长(魏家祥与陆兆福)早前因开斋节机票昂贵课题争论好几天,不过也意外揭发亚航Super App售卖马航机票一事。
马航母公司(大马航空集团/MAG)总执行长依占伊斯迈(Izham Ismail)昨天出来证实,马航并未与亚航达成商业协议,授权亚航超级应用程序SuperApp卖票,惟亚航却透过其他管道,来获取该公司的库存。
“亚航从他们的合作伙伴——Kiwi.com获取我们的库存,但后者不是我们的合作伙伴。”
马航去年已入禀法庭,禁止亚航SuperApp售卖该公司机票,而案件将在今年8月开审。
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