新冠疫情加重我国零售银行客户的财务困难。国际分析软件公司费埃哲(FICO)指出,两个人当中就有一人或50%客户,收入受到打击,即便是富裕客群也难逃重创。

因疫情而收入减少的银行客户包括:
近一半的银行富裕客群(46%)延迟还贷款,仅比更广泛的零售银行市场低3%。

调查也指出,在收入被中断的情况下,5个富裕客户当中就有2人打算减少支出(40%)。同时,零售银行客户(39%)也计划那样做。

金融环境充满不确定性
大多数人计划增加投资或储蓄

该报告还披露,尽管金融环境充满不确定性,但大多数银行客户正在改变他们的储蓄或投资习惯,以应对疫情带来的财务影响,当中有许多人将在今年考虑,更换其他银行的理财服务。
FICO调查也显示,倾向更换贷款银行,在大众富裕客群中最高,这些客户定义为高端或拥有至少20万令吉可投资资产持有量的客户。

因个人因素更换银行理财服务
今年恐增加一倍

去年2021年,在大马已经有5% 富裕客群以及5% 零售客户更换银行理财或投资服务。

报告当中也预测,今年将会进一步上升,即富裕客群(14%)和零售客群(10%),很大可能将会更换银行服务。

受访的大马人提到的主要原因包括:

==============================

看更多: 贷款利息涨1% 理财导师: 分期付款大涨14%