数名网络安全专家呼吁银行喊停电话销售及电子邮件营销,以避免客户坠入网络骗局。

不法分子常藉电话、电邮设骗局
Censof Digital 首席执行官维克斯( Vicks Kanagasingam)向网媒《自由今日大马》指出,由于诈骗集团经常透过电话和电子邮件欺骗受害者,因此当局需要立即采取以上措施。

“不只银行,其实电信公司和政府都需要采取更严格的行动,以防止客户掉入骗子圈套。”

促停用电话营销模式
网络安全专家:应让客户自行联系

维克斯认为,银行和金融机构可以使用社交媒体、电视、电台或户外广告(out-of-home media)如户外广告牌,公交车站牌等等作为广告投放渠道。

“这么做的差别是,消费者可以自行决定是否要联系当局,以要求他们提供相关服务和优惠。”

政府受促修订个人数据保护法
同时,另一位网络专家姆鲁加逊(Murugason R. Thangaratnam)认为,政府应该要对个人数据保护法(Personal Data Protection Act)进行修订,尤其是涉及网络犯罪相关的法律,以对骗子和诈骗犯施以更严厉的惩罚。


指国家银行措施无效
网络专家:应成立网络安全中心

不过,针对国家银行早前宣布将采取5项措施打击罪犯,当中包括指示国内金融机构,将一次性密码(OTP)验证改为身份验证方式一事,姆鲁加逊直言,有关措施并不能减少澳门骗局和短信诈骗。

“我认为政府应该建立一个网络安全中心,其中更可以创造一组如同‘999’类型的电话号码,让民众可以仅需知道一组相关号码,即可向当局举报网络犯罪行为诈骗活动。”

姆鲁加逊说,有关网络安全中心可以由国内统计局、财政部和通讯及多媒体部,甚至网络安全局等等组成,并由银行、保险公司和电信公司为该中心提供运作资金。

无论如何,姆鲁加逊提醒,民众仍需保持警惕,以避免掉进骗子设下的圈套。