一场疫情导致所有人不能“飞”,许多乘客要求退款也碰壁。对此,亚航长程(AAX)坦承公司面对资金不足的困境,所以无法负荷退款事宜。

亚航X首席执行员本班杰明(Benjamin Ismail)还补充说:“如果我们倒了,乘客将一无所有。”

不退款恐吃官司
亚航X:将与航委会协商

大马航空委员会(Mavcom)上周警告我国最大廉航公司亚航X,应重新评估将消费者转为债权人(creditors),并只赔偿被取消票价0.5%的方案。当局认为,亚航X必须支付相应的票价赔偿,否则将接受法律制裁。

对此,班杰明向The Vibes回应相关课题时表示:“我想我们不应该太深入探讨有关航委会发出的法律追究威胁。因为公司正从新冠肺炎的重创中逐步恢复,寻求以相应的积分来取代被取消的航班机票价格。”

他强调,目前不打算将现金报销列为方案之一,但会继续和航委会合作解决问题。

强调99%债权人接受0.5%退款
“亚航X倒了,什么都得不到”

班杰明也坚持有99%的债权人(乘客)都愿意接受只退款0.5%的方案。同时,他也承认,现阶段无法把债权人和乘客分开看待,因为债务重组影响的是所有人。

“债务重组计划已经阐明,公司政策是灵活性的,届时会回馈给乘客。我们必须公平对待债权人和乘客,对他们来说我们是生是死,那个比较好?如果我们倒了,乘客什么都拿不到。但如果我们活下来,他们就会得到应有的几分,乘客会怎么选?”

不过,班杰明承诺,公司会履行协议,为疫情下受影响的乘客提供航班积分。

“如果他们购买价格1千令吉的物品,我们也会灵活性地提供信用积分。”


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