非工作时间被迫回复工作相关的讯息,算不算加班?中国一名女子下班和休假期间被迫回复公司和客户的讯息,却未曾获得半分加班费,让她一怒之下提告公司,获赔3万元人民币(约RM19,000)。
下班休假被迫回复讯息
女子隔年被指旷工遭开除
北京一名李姓女子于2019年4月入职某科技公司,担任产品运营部负责人,并与公司约定执行不定时工时制度,每年有10天带薪休假。
然而在任职期间,女子经常被要求在下班时间、休假日及法定假日,回复来自公司和客户的电话、讯息,有时甚至被安排利用公司的社交媒体官方帐号工作,但这些工作却没有换来加班费。
女子兢兢业业地完成工作,不料隔年12月却遭公司以“连续旷工3天以上”为由开除,让她心生不满,因此向法院提出诉讼,要求前东家支付任职期间的加班费。
因曾与公司约定“不定时工作制”
女子索加班费一审败诉
女子向法院提交聊天记录、排班表、打卡记录截图及公司设定的“假期社群官方帐号值班表”,主张前东家安排她在下班后、休假日及法定假日,共计加班逾500小时。
然而,该科技公司却辩称,“假期社群官方帐号值班表”的内容,仅负责在休假日回复客户偶尔提出的问题,不属于加班。
法院认为,女子任职时与公司约定执行不定时工作制,因此不同意女子事后向公司追讨休假日及延时加班费的要求。
女子也无法提供具体的加班内容及时长等,因此法院判女子败诉。
值班表证明“有周期性”加班
女子二审胜诉获赔3万元
对于一审的判决,女子不服,进而向北京第三中级人民法院提出上诉。
法院经过审理后认为,女子在非工作时间使用社交媒体工作,已经超出该公司指“与客户简单沟通”的范围。
另外,公司所设定的“假期社群官方帐号值班表”,也证明旗下员工被迫有“周期性”及“固定性”地在非工作时间回复客户讯息,应当属于加班,因此判公司必须支付交班费。
至于加班时长及加班费该如何计算,法院认为利用社交媒体加班有别于传统在工作岗位上加班,加班时长难以量化,若以全日时长作为加班时长也对公司有失公平。
最终,法院综合考虑女子加班的频率、时长、内容及其薪资标准,终审改判科技公司支付女子3万元人民币的加班费。
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AW YONG, Chin Hoe
Wed Apr 12 2023


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