庄思明在Instagram指控，她昨天（8日）搭乘国泰航班到曼谷出席好友婚礼，朋友安排她坐经济舱，当她在中途按讯号灯想找空服员借笔填写入境表时，无数次遭到忽视，而当她第三次按灯时，就看到有一位空姐按掉讯号灯，然后转身走开。
庄思明指出，当她第四次按灯时，才有空姐过来为她服务，填写完毕后，她再次按灯向更高级的空中服务员投诉，当时过来了解情况的空少也不停地向她致歉，并问她想如何处理，庄思明当时只表示：“我只是想反映这件事情，希望这种事情不会发生在其他乘客身上。”
庄思明下机后就在Instagram发出长文控诉，并提到：“我讲这件事情出来是希望国泰可以积极处理类似的问题”，并说：“如果国泰的高层想了解更多关于这次事件的详情，我绝对欢迎你们和我联络。”
不仅如此，庄思明其后更在Instagram Story晒出该航班的机舱服务员内部名单，将所有员工名字不打码地公开出来，除了表扬该名为她处理事情的空少外，还强硬地表示：“那个态度有问题的空中服务员就...国泰你们自己处理啦。”
由于庄思明将所有在该航班服务的空少、空姐的名字都公开出来，有网友质疑她此举恐怕有泄露他人隐私之嫌，她其后解释：“我问过律师，我并没有犯法，因为我没有公开个人资料如身份证、电话、住址等！希望你明白。”不过当她随后再次被网友质问：“那名单是如何得来时”，她只回应：“我不会影响我朋友，有什么事我一个人负责，要怪就怪我一个人！多谢你的体谅！”
在贴出控诉长文后，庄思明的Instagram随即被网友灌爆，还有一名自称是国泰航空的职员私信骂她，内文中更牵扯上近日的香港政治事件。庄思明随后怒极在Instagram Story晒出对话，并标注国泰航空，希望能获得严肃处理。
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